Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali
BlueCerts, nella sua qualità di terza parte di fiducia digitale, prende molto sul serio il rispetto della privacy e della protezione dei dati personali e si impegna ad attuare misure adeguate per garantire la protezione dei dati personali e per elaborare e utilizzare tali dati in conformità con le disposizioni applicabili e in particolare il Regolamento Europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati”) e la Legge n ° 78-17 del 6 gennaio 1978 noto come Data Protection Act.
1. Responsabile del trattamento
I tuoi dati sono raccolti da BlueCerts agendo in nome e per conto dei propri partner tecnologici:
Be-YS Almeyris, SWISSSIGN, CamerFirma, Certigna e Infocert, in qualità di Titolare del trattamento. Ai sensi degli articoli 24 del Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016, BlueCerts agisce in qualità di Responsabile del trattamento dei dati.
2. Identificazione dei dati raccolti, finalità e utilizzo dei dati trattati
BlueCerts, in qualità di Titolare del trattamento, è tenuto a raccogliere, consultare, utilizzare, modificare, memorizzare, trasmettere e cancellare i Dati Personali (di seguito i “Dati”) nell'ambito delle proprie attività commerciali e contrattuali.
Ai sensi dell'articolo 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016, i termini "Dati" o "Dati personali" designano qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "persona interessata" ); è considerata una "persona fisica identificabile" una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati sull'ubicazione, un identificatore online, o ad uno o elementi più specifici specifici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale.
La maggior parte di questi dati viene raccolta direttamente dalle persone interessate, quando:
- Crea uno spazio personale su uno dei file BlueCerts siti;
- Fai una richiesta di informazioni su uno dei BlueCerts siti;
- Effettua un ordine su uno dei file BlueCerts siti o tramite qualsiasi altro mezzo o iscriversi a una prova gratuita;
- Sfoglia uno dei file BlueCerts siti e / o visualizzare i prodotti;
- Partecipare a un gioco o un concorso;
- Contattare il servizio clienti o il supporto del servizio;
- Scrivi una recensione / commento visibile su uno dei siti BluCerts.
Nell'ambito delle suddette attività di raccolta, BlueCerts raccoglie i seguenti dati:
- Dati di identità,
- Dettagli del contatto,
- Dati di fatturazione e termini di pagamento,
- Dettagli dei servizi e degli abbonamenti sottoscritti,
- La storia del rapporto contrattuale,
- Una copia della corrispondenza delle persone con l'ufficio Relazioni con i Clienti,
- Ove applicabile, risposte a sondaggi e questionari e commenti / opinioni,
- Informazioni tecniche relative alla navigazione (es: indirizzo IP).
- Gestione del programma fedeltà all'interno di un'entità o più entità giuridiche,
- La selezione di clienti e utenti per realizzare azioni di fidelizzazione, test di prodotto.
Esecuzione di trattamenti relativi alla prospezione commerciale ed in particolare:
- La selezione delle persone per svolgere azioni di prospezione;
- Effettuare operazioni di sollecitazione;
- Aggiornamento dei propri fascicoli di prospezione da parte dell'ente preposto alla gestione dell'elenco delle opposizioni al vaglio,
- L'organizzazione di concorsi, lotterie o qualsiasi operazione promozionale.
Trattamenti relativi alla gestione dei reclami:
- Gestione reclami e assistenza post vendita,
- Il trattamento delle richieste di diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione,
- La gestione delle controversie.
Esecuzione di trattamenti relativi alla gestione dell'attività commerciale:
- La selezione delle persone per la realizzazione di studi e / o indagini,
- Lo sviluppo delle statistiche commerciali.
I trattamenti implementati da BlueCerts sono basati su:
- L'esecuzione del contratto per le elaborazioni relative alla gestione dei contratti, degli ordini, della fatturazione e del rapporto cliente / utente di BlueCerts servizi,
- Consenso alla prospezione commerciale per persone fisiche non clienti,
- Il legittimo interesse al trattamento relativo alla gestione dell'attività commerciale e alla prospezione commerciale per le persone giuridiche,
- Ad esempio, adempimento di un obbligo legale per il trattamento fiscale.
3. Hosting dei dati
La maggior parte dei Dati Personali raccolti e trattati da BlueCerts è ospitato nell'Unione Europea.
4. Destinazione dei dati raccolti .
I dati raccolti potranno essere trattati al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, BlueCerts si impegna a prendere gli accordi necessari con i propri subappaltatori e partner per garantire un adeguato livello di protezione dei Suoi dati e ciò nel pieno rispetto delle normative applicabili.
5. Periodo di conservazione dei dati:
I dati vengono conservati per un periodo adeguato alle finalità del trattamento e in conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti.
I dati del cliente vengono conservati durante il rapporto contrattuale e possono essere conservati per dieci (10) anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale per adempiere agli obblighi contabili e fiscali.
I dati dei potenziali clienti che sono persone fisiche possono essere conservati fino a tre (3) anni dopo l'ultimo contatto da parte del potenziale cliente.
6. Esercizio dei diritti:
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016, ogni persona ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare e trasferire i propri dati personali e il diritto di limitazione e opposizione al trattamento di questi dati.
Tali diritti possono essere esercitati contattandoci al seguente indirizzo:
- PER POSTA :
BlueCerts Lda Avenida da Republica 679. Piso 3 4450-242 Matosinhos - Porto - Portogallo
- PER E-MAIL :
Inoltre, e dalla Legge n. 2016-1321 del 7 ottobre 2016, coloro che lo desiderano hanno
la possibilità di organizzare il destino dei propri dati dopo la loro morte.
Politica Cookies
1. Definizioni:
Per motivi di semplificazione e comprensione di questa pagina informativa, i termini di seguito sono stati definiti come segue:
“Cookie (s)”: è un file di testo inserito nel tuo disco rigido dal server del Sito che stai visitando. Di solito contiene il nome del server che lo ha depositato, un identificatore sotto forma di un numero univoco e una data di scadenza. Il suo scopo è raccogliere informazioni relative alla tua navigazione per offrirti servizi adeguati al tuo terminale (computer, cellulare o tablet).
"Titolare del trattamento": “È, salvo espressamente designato da leggi o regolamenti relativi a tale trattamento, la persona, l'autorità pubblica, il servizio o organismo che ne determina finalità e mezzi. In pratica e in generale si tratta della persona giuridica rappresentata dal suo legale rappresentante "1. Il titolare del trattamento è BlueCerts.
2. Utilizzo dei cookie da parte di BlueCerts
2.1 Cookie funzionali
I cookie funzionali sono necessari per il funzionamento del sito web. I cookie funzionali sono essenziali per il funzionamento di BlueCerts siti e per la navigazione degli utenti su di essi. Consentono alle persone di utilizzare le principali funzionalità dei siti e di proteggere la propria connessione.
Possono inoltre consentire loro l'accesso diretto ad aree a loro riservate, utilizzando identificativi o dati che potrebbero aver preventivamente affidato al Titolare. Infine, il deposito di questi cookie consente ai visitatori di aggiungere un prodotto al carrello di uno dei BlueCerts Siti di “negozio”, e di memorizzare il contenuto del carrello in un cookie criptato, lasciando così all'utente la possibilità di navigare le pagine del negozio senza perdere il contenuto del proprio carrello.
Questi cookie hanno una durata molto breve, mentre la sessione rimane attiva.
Senza questi cookie gli utenti non sarebbero in grado di utilizzare normalmente i siti ed è quindi sconsigliato impedirne l'utilizzo o cancellarli.
2.2 Cookie di ottimizzazione dell'esperienza utente
Questi cookie consentono di ottimizzare il funzionamento del BlueCerts siti. Consentono inoltre di adattare la presentazione di questi siti alle preferenze di visualizzazione del terminale utilizzato dalle persone durante le loro visite. Questi cookie consentono quindi agli utenti di avere una navigazione fluida e personalizzata.
Nel contesto della navigazione BlueCerts siti commercianti, possono essere utilizzati cookie per l'ottimizzazione dell'esperienza di acquisto. Questi cookie consentono BlueCerts in particolare per offrire supporto e assistenza personalizzata agli utenti dei propri servizi, ad esempio offrendo loro la possibilità di interagire con essi. Hanno una durata massima di tredici mesi.
In caso di rifiuto all'implementazione di tali cookie, gli utenti non potranno usufruire delle funzionalità sopra descritte.
2.3 Cookie tecnici di prestazione
I cookie tecnici di prestazione consentono BlueCerts monitorare le prestazioni tecniche dei propri siti, rilevare problemi al fine di ridurre il più possibile i disagi per l'Utente, attivare e supportare funzionalità di sicurezza, ma anche aiutare a rilevare attività dannose e violazioni dei presenti termini di utilizzo.
La durata dei cookie tecnici per le prestazioni è limitata a tredici mesi.
Il fatto di rifiutare l'implementazione di tali cookie o di cancellarli non ha alcun impatto sulla navigazione delle persone sui siti, ma è probabile che BlueCerts garantire il miglioramento della qualità dei servizi offerti ai visitatori dei propri siti.
2.4 Cookie di misurazione dell'audience
I cookie di misurazione dell'audience e statistici consentono al Titolare del trattamento di conoscere l'utilizzo e le prestazioni dei siti, di stabilire statistiche, volumi di visite e utilizzo di vari elementi (contenuti visitati, percorsi, ecc.) Al fine di migliorare l'interesse e l'ergonomia dei servizi offerti (le pagine o le sezioni più consultate, gli articoli più letti, ecc.). Questi cookie vengono utilizzati anche per misurare il traffico di consultazione del sito web. Per alcuni di questi cookie, l'indirizzo IP, unico dato legato all'identificazione dei visitatori dei Siti in questo contesto, viene anonimizzato con cancellazione dell'ultimo byte.
La durata dei cookie di misurazione dell'audience è limitata a tredici mesi.
Il fatto di rifiutare l'implementazione di tali cookie o di cancellarli non ha alcun impatto sulla navigazione delle persone sui siti, ma rischia di impedire BlueCerts garantire il miglioramento della qualità dei servizi offerti ai visitatori dei propri siti.
Cookie pubblicitari 2.5
Nell'ambito della navigazione in tutte le pagine dei propri siti, BlueCerts può elaborare dati di navigazione e / o utilizzare cookie pubblicitari al fine di offrire ai visitatori pubblicità in linea con i propri centri. 'interesse. Questi annunci possono essere visualizzati sui vari BlueCerts siti, ma anche su altri siti sui quali l'utente potrebbe navigare. Questi cookie consentono inoltre di limitare il numero di volte in cui un visitatore vedrà una pubblicità e sono utilizzati anche dal Titolare per valutare l'efficacia delle proprie campagne pubblicitarie.
La durata dei cookie pubblicitari è limitata a tredici mesi.
Il rifiuto di questi cookie pubblicitari non ha alcun impatto sull'uso del BlueCerts siti.
2.6 Cookie di condivisione (social network)
BlueCerts i siti possono includere pulsanti o moduli di social media, come Linkedin, Facebook e Twitter, che consentono ai visitatori di condividere contenuti da BlueCerts siti con altre persone o per comunicare a terzi la tua consulenza o la tua opinione in merito ai contenuti del nostro sito.
Quando i visitatori utilizzano questi pulsanti di condivisione, viene installato un cookie di social network di terze parti. Se i visitatori sono collegati al social network durante la navigazione nei siti, i pulsanti di condivisione consentono di collegare il contenuto visualizzato al proprio account utente.
I visitatori sono invitati a consultare le politiche di protezione della privacy di questi social network per conoscere le finalità di utilizzo, in particolare la pubblicità, le informazioni di navigazione che possono raccogliere utilizzando questi pulsanti dell'applicazione e la durata dei cookie associati.