A transformação digital insere-se, portanto, no contexto atual como um fenómeno de grande escala ligado em parte à desmaterialização de certas atividades e à concomitante evolução da realidade económica, tecnológica e social do trabalho. transformação digital refere-se a projetos iniciados internamente numa organização, marcadores de mudanças profundas e abrangentes.
A transformação digital passa por considerar as novas tecnologias de informação e comunicação não sob a ótica da simples escolha da ferramenta, mas como uma real questão estratégica económica e social. Transformar digitalmente significa escalar e apoiar a mudança envolvida na escolha e implementação de uma tecnologia, levando em consideração os conceitos de controle de uso, gestão de mudanças, governo, treino, etc.